怎样能做好一名新开业的瑜伽馆前台,要负责接待特别是销售?
前台接待岗位职责:
1、负责接听电话,分流电话,接受、登记、告知预定
2、负责前台的接待工作,即发放更衣柜钥匙、登记学员、会员到达/离开时间及消费
状况。
3、为会员申请办理会员卡、学员办理入学手续,收取费用。并将会员、学员的信息
4、认真填写核对每节课的种类、参加人数、教练签名、设备领用及归还情况,确认无误后,签名确定,将表格交给主管审核。
5、熟悉每位顾客的姓名及相关资料。按照上课流程细心周到的服务顾客,使顾客有
宾至如归的感觉。
7、对前台的商品、办公用品提前申请报备。
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