美容院到底该怎么经营？
吸引新客户，维护老客户，最重要的一点是服务，这是基础；其实是维护，怎么维护是关键，现在很多美容院都会加客户微信，那么如何高效运营这些微信呢？微信管理系统在这个时候就起到了很大的作用，美容师的工作微信都登录到一个后台，给这些客户备注好昵称，定时给客户发送问候短信，搞好客情，客户自然会勤来。同时也会避免美容师离职，带走客户的情形。
谢邀，水胭脂品牌，从事美容连锁直营加盟16年时间，开的门店以千为单位，对于这个问题，也是很多投资创业者问得比较多的，那现在统一回答一次。
什么是特色？区别于其他同行的，且有自己竞争优势的为特色。特色不是单一的，一句话形容百花齐放百家争鸣。因此，在美容院经营当中，很多个点都可以成为自己的特色。比如、美容师手法、美容门店装修、美容仪器的卖点、甚至于老板娘的为人，都可以当成美容院的招牌特色了。这其中，我可以展开3个点分析下，希望能够帮你打开思路。
一、美容院的装修
装修不一定是越花钱越好，这个道理很多人都不明白，如果都是基于功能满足的情况下，我们可以选择有特色和性价比高的材料。例如植物Logo墙，例如仿古的简中式风格，现在的美容院很多还会选择禅意风，不是说这个现在的热点是禅意，而是美容院主力消费人群他们的审美和标准，标新立异，低调而不夸张。
二、美容院的服务
这个特色现在越来越让人流连忘返了，但是很多美容院却很难坚持，有的美容院对于美容师的服务，细节做得非常到位，每天不间断的练习微笑，练习不同服务场所下弯腰的角度，做好细节，并且坚持，你就是特色！
三、美容院的产品仪器特色
人无我有，人有我优，人优我特，人特我转，这句话想必都听过了，简单来说就是你自身拥有的特长和优势是别人没有的或者在这个领域内你是最专业的。
大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY
（图片来源网络，侵删）建立门店的标准化是美容院运营的第一步。
想象一个场景，一个顾客进到两家美容***，客人刚坐下，一家门店美容师端来一杯水，递给顾客并说到“你的水”，另外一家门店说的是：“您好，女士，这是我们今天特制的花茶，你看看这个水温还能接受吗？要是冷了或者烫了我帮您换一杯。”
顾客会更喜欢哪种服务？相信都会选择第二种。一般的店员能够将服务做到这种程度吗？做不到，只能把服务标准化，规定店员一定要这样做，并且把绩效和客人满意度挂钩，才能够让店员为客户提供这样优质的服务。
这就是标准化的力量，如果没有标准化的流程，一般的店员只能做到递水给顾客然后转身走开。
顶级美容院的八大系统
如何经营好一家美容院？其实在当地前几名的美容院或者连锁门店都有自己的生存法则或者说自己门店生态运营系统！
系统一：目标
任务、瓶颈、执行、问题、聚焦、检测、总结、重心
系统二：架构
1、人员、责任、岗位分工、销售、服务
2、培训 A、手法 B、技术 C、考核
3、薪酬体系 A、奖励 B、提成 C、底薪 D、手工
系统三：品项
1、选择、定位、定价、卖点、卖相、附加值、卖手、卖法
2、产品架构
如何经营好一个美容院，这是一个关键。因为现在不管是女人还是男人，都想拥有一个好的面貌。因此，美容院，就显得特别重要了。
1：优质的服务。对于美容院来讲人，优质的服务是少不了的。所以，选择地址的时候，也要考虑到交通，以及消费人群的对应上。然后，要把自己的店面打造的和现在流行的趋势最合的妆扮，这样，才会让这些美容的人一看，就有品位。并且在品味的过程中，不断地提高自己的服务态度，才能吸引新老顾客的多次光顾。
2：顾客的定位。对于顾客的定位来讲，美容院不能只定位成白领的女性，对于男性来讲，也是必须考虑的，而且其他阶层的人也要考虑进去。所以，你要对顾客的层次和消费水平进行细化化分，然后有针对性地制定出各种各样的政策和消费的规模水平来。
3:忠实的消费者。对于美容院来讲，最好的就是能拥有一批最忠实的消费者，这些消费者，可以无条件地来这里进行美容，然后通过他们的宣传，可以得到更多的消费者。这是一件好事。美容院一定要把这些人拉进来，可以适当地给他们优惠或者是是什么样的免费美容机会等，让他们能感受到实惠并得到了优惠。
4:会员制巩固。任何一个美容院机构，都要执行会员制，只有会员制，才可以让顾客吸引过来，成为你的固定客户，也只有这样，才会让自己的品牌才到更好的宣传和推广。当然，会员，一定要记得，弄那些白领的女士。
5:职业素养的培养。对于不管是经营者还是从业者来讲，都要有一定的职业素养。这个素养，就是从平时的工作中积累起来的。我们要有强烈的沟通能力，要懂得听取顾客的意见和建议，而不是只是把一些美容的理念强加到顾客的身上，否则就会产生反效果。
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